训练准备

选择训练类型并开始

实验版只保留必要选择,具体情境将在开始时由系统生成。

情绪强度

不同情绪有不同声音表现;强度与阻抗、危机风险分开,可随有效回应逐渐缓和。

随机来访情境

系统将在训练开始时随机生成来访者。具体困扰和表达方式需要在通话中逐步了解;情绪强度按你的选择设置。

请像接听真实热线一样开始交流。

训练会录制接线员与AI声音,并采集双方文字稿。结束后可回放、下载,刷新页面前请保存;建议使用耳机。

开始前不会显示随机结果,避免提前获得来访信息。

配置普通热线场景

设置来访者的困扰状态与本次练习重点

✓1 选择训练类型2来访状态
普通热线

本次训练摘要

请选择至少一个困扰来源,右侧将显示本次训练摘要。

配置危机干预场景

选择风险情境与来访的阻抗程度

✓1 选择训练类型✓2 来访状态3危机参数
危机干预

本次训练反馈报告

正在生成评估报告,请稍候…

学习中心

选择一个类别,找到这次想学习的主题。

我的训练

这里展示当前浏览器中真实完成的训练与督导结果

训练概览

累计训练0 次
普通热线0 次
危机热线0 次

近期训练